Caso de Sucesso - Um software de automação de processos para a Ultramar
Descubra como a Ultramar, líder em serviços marítimos e logística, otimizou e automatizou as suas operações integrando o SAP Intelligent RPA, resultando numa maior eficiência e na poupança de custos.
Ultramar: inovação e expansão no comércio marítimo na América Latina
Fundada em 1952 pelo capitão Albert von Appen, a Ultramar começou como uma Agência Marítima para grandes linhas marítimas e, desde então, expandiu-se de forma significativa.
Apesar de no início se ter concentrado no comércio exterior, a Ultramar evoluiu ao longo dos anos, oferecendo uma gama ampla de serviços no setor.
Desafios num período de reestruturação: o caso da Ultramar
A Ultramar enfrentava um período crítico de reestruturação e precisava de uma solução que permitisse a otimização contínua dos seus processos de negócio.
Procurava formas de automatizar tarefas administrativas repetitivas, para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.
A falta de uma ferramenta integrada que pudesse facilitar estas automações era um obstáculo significativo, que afetava a agilidade e a capacidade da empresa de responder às mudanças do mercado de forma rápida e eficiente.
Solução Implementada: maior automação e otimização com SAP Intelligent RPA
Para superar esses desafios, a Ultramar adotou o SAP Intelligent RPA.
Esta solução permitiu à empresa automatizar processos que eram externalizados e simplificar as suas operações internas, integrando-se de forma fluida com outros sistemas empresariais.
Impacto do SAP Intelligent RPA na Ultramar
A implementação do SAP Intelligent RPA trouxe vários benefícios para a Ultramar:
- Automação de serviços: alguns processos que eram externalizados passaram a ser internalizados, proporcionando uma operação mais eficiente e reduzindo custos;
- Agilidade e eficiência: foram alcançadas melhorias significativas na agilidade do serviço ao cliente, permitindo respostas mais rápidas e eficientes;
- Integração com sistemas existentes: a solução adotada integrou-se sem problemas com as ferramentas empresariais existentes, fortalecendo o ecossistema de TI da empresa;
- Redução de custos: o novo sistema permitiu uma economia de custos considerável, ao diminuir a dependência de serviços externos.
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