Transforme a experiência de comunicação com os seus clientes através de RCS
Características técnicas da nossa plataforma de RCS
Smart Messaging é a plataforma de mensageria programática da Timestamp, concebida para ligar as organizações aos seus clientes de forma fiável, segura e à escala. Independentemente do canal de preferência do cliente — seja SMS, RCS ou e-mail, com possibilidade de integração também com WhatsApp ou Viber —, o mais importante é que a mensagem chega ao destino de forma rápida e com total fiabilidade.
Criada inicialmente como um motor de palavras-passe de utilização única (OTP) e mensageria transacional para o setor bancário, a plataforma evoluiu para uma solução totalmente multicanal. Atualmente, responde a uma vasta gama de casos de uso em vários setores, desde notificações operacionais críticas até comunicações segmentadas com clientes em grande escala.
Uma plataforma, todos os canais, um único resultado.
As organizações comunicam com os seus clientes através de múltiplos pontos de contacto, mas o objetivo é sempre o mesmo: transmitir a mensagem certa, à pessoa certa, no momento certo, com a máxima garantia de que chega ao seu destino. O Smart Messaging é uma plataforma multicanal, não apenas um sistema multicanal. Reúne todos os canais de mensageria numa única integração, num único ponto de controlo e numa única fonte de reporting.
A plataforma integra-se com os sistemas corporativos através de APIs ou de integrações standard, gere elevados volumes de transações sem filas nem perda de qualidade de serviço, e entrega mensagens em milissegundos. Foi concebida para ambientes onde a disponibilidade e a velocidade são críticas.
O QUE OFERECEMOS — PILARES DE CAPACIDADE
O que oferece o Smart Messaging
Comunicação Multicanal
Serviços de Comunicação Avançada (RCS)
Notificações Críticas e Mensageria Transacional
Mensageria Certificada
Campanhas em Massa e Segmentadas
Assinatura Digital e Fluxos de Contratos
RCS Conversacional
PORQUÊ A TIMESTAMP — DIFERENCIADORES
Porquê escolher o Smart Messaging
Concebido para segurança e confiança
A plataforma está alojada num hyperscaler, com redundância distribuída por duas regiões distintas em Espanha e uma camada adicional na Alemanha. Cumpre os regulamentos DORA, o ENS Nível Alto, a ISO 27001 e a ISO 22301, garantindo as certificações exigidas para serviços de mensageria de elevada segurança.
Velocidade e escala sem comprometer
As mensagens são entregues em milissegundos e a plataforma suporta volumes de transações muito elevados, sem filas nem perdas de desempenho, tornando-a adequada para os cenários operacionais mais exigentes.
Autonomia através de um painel de controlo completo
Os clientes gerem a sua mensageria através de uma interface intuitiva: lançam campanhas, carregam conteúdos, acompanham o estado das mensagens por data e canal, e acedem a relatórios completos e informação de faturação. Esta autonomia funciona de forma independente da integração por API, dando às equipas controlo direto sobre as suas comunicações.
Um modelo comercial flexível
Paralelamente ao modelo de ambiente dedicado, a plataforma suporta um modelo distribuído, baseado no pagamento por mensagem, concebido para organizações com menores volumes, alargando o leque de clientes que a solução pode servir.
WHO WE SERVE — SECTORS
Sectors we serve
Banca e Serviços Financeiros
A maior concentração de utilização da plataforma, abrangendo mensageria transacional segura, comunicações verificadas e casos de uso emergentes, como a assinatura de contratos e canais conversacionais.
Setor Público
Notificações institucionais de elevado volume, incluindo comunicações fiscais, de emergência e outras provenientes do setor público, que exigem fiabilidade e rastreabilidade.
Retalho
Marketing campaigns, loyalty programmes and customer engagement, with growing potential in conversational and personalised messaging.
Saúde
Appointment, operational and notification messaging where timeliness and accuracy are essential.
Transportes e Logística
Notificações de entrega, alertas operacionais e comunicações com clientes em grande escala, incluindo formatos de mensagem dinâmicos e personalizados.
